Verbraucherrecht

Geändert durch Gesetz Nr. 4822
Verbraucherschutzrecht

TEIL EINS
Zweck, Geltungsbereich, Definitionen

Ziel
Artikel 1 – Zweck dieses Gesetzes ist es, Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit, Sicherheit und wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher zu ergreifen, sie im Einklang mit dem öffentlichen Interesse zu informieren, aufzuklären, ihre Verluste zu ersetzen und sie vor Umweltgefahren zu schützen, die Verbraucher zu Selbstschutzinitiativen zu ermutigen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Förderung freiwilliger Organisationen bei der Ausarbeitung entsprechender Richtlinien zu regeln.

Umfang
Artikel 2 – Dieses Gesetz gilt für alle Arten von Verbrauchergeschäften, bei denen der Verbraucher eine der Parteien auf den Waren- und Dienstleistungsmärkten für die im ersten Artikel genannten Zwecke ist.

Definitionen
Artikel 3 – Bei der Umsetzung dieses Gesetzes;

a) Ministerium: Ministerium für Industrie und Handel,
b) Minister: Minister für Industrie und Handel,
c) Waren: bewegliche Güter, die einem Tausch unterliegen, Immobilien für Wohn- und Ferienzwecke sowie Software, Ton, Bilder und ähnliche immaterielle Güter, die für die Verwendung in elektronischen Medien vorbereitet sind,
d) Dienstleistung: Jede Tätigkeit, die nicht die Bereitstellung von Waren gegen Entgelt oder Vorteil ist,
e) Verbraucher: Eine natürliche oder juristische Person, die eine Ware oder Dienstleistung zu nicht gewerblichen oder nicht beruflichen Zwecken erwirbt, nutzt oder davon profitiert,
f) Verkäufer: Natürliche oder juristische Personen, einschließlich juristischer Personen des öffentlichen Rechts, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Waren an Verbraucher verkaufen,
g) Anbieter: Natürliche oder juristische Personen, einschließlich juristischer Personen des öffentlichen Rechts, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Leistungen gegenüber Verbrauchern erbringen,
h) Verbrauchergeschäft: Jedes Rechtsgeschäft zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer-Anbieter auf den Waren- oder Dienstleistungsmärkten,
i) Hersteller-Produzent: Diejenigen, die Waren oder Dienstleistungen oder Rohstoffe oder Zwischenprodukte dieser Waren oder Dienstleistungen herstellen, die den Verbrauchern angeboten werden, einschließlich juristischer Personen des öffentlichen Rechts, und diejenigen, die die Waren mit ihrem eigenen Erkennungszeichen, ihrer eigenen Marke oder ihrem eigenen Titel versehen und sie zum Verkauf anbieten,
j) Importeur: Eine natürliche oder juristische Person, einschließlich juristischer Personen des öffentlichen Rechts, die Waren oder Dienstleistungen oder Rohstoffe oder Zwischenprodukte dieser Waren oder Dienstleistungen aus dem Ausland einführt und sie Verbrauchern zum Kauf anbietet.
k) Kreditgeber: Banken, private Finanzinstitute und Finanzierungsgesellschaften, die gemäß ihrer Gesetzgebung berechtigt sind, Verbrauchern Barkredite zu gewähren,
l) Werbetreibender: Eine natürliche oder juristische Person, die Anzeigen mit der Marke ihres Unternehmens oder ihrer Waren/Dienstleistungen veröffentlicht, verbreitet oder auf andere Weise ausstellt, um für die von ihr hergestellten oder vermarkteten Waren/Dienstleistungen zu werben, den Umsatz zu steigern oder ihr Image aufzubauen und zu stärken.
m) Werbetreibender: Ein Experte für kommerzielle Kommunikation, eine natürliche oder juristische Person, der kommerzielle Anzeigen und Ankündigungen entsprechend den Bedürfnissen des Werbetreibenden erstellt und deren Veröffentlichung im Namen des Werbetreibenden vermittelt.
n) Medienorganisation: Eine natürliche oder juristische Person, die Kommunikationskanäle oder andere Mittel besitzt, betreibt oder mietet, die der Zielgruppe kommerzielle Werbung oder Ankündigungen übermitteln.
o) Technische Vorschriften: Alle Arten von Vorschriften, die eingehalten werden müssen, einschließlich der im Amtsblatt des jeweiligen Ministeriums veröffentlichten und zwingend in die Praxis umzusetzenden Normen, die eine oder mehrere der Eigenschaften, Verarbeitungs- und Produktionsmethoden, die zugehörige Terminologie, Symbole, Verpackung, Kennzeichnung, Beschriftung und Konformitätsbewertungsverfahren eines Produkts oder einer Dienstleistung festlegen, einschließlich der entsprechenden Verwaltungsbestimmungen.
p) Verbraucherorganisationen: Verbände, Stiftungen oder deren Dachorganisationen, die zum Zwecke des Verbraucherschutzes gegründet wurden.

TEIL ZWEI
Verbraucherschutz und Verbraucheraufklärung

Mangelhafte Ware

Artikel 4 – Als mangelhafte Ware gelten Waren, deren Qualität oder Quantität nicht mit der auf der Verpackung, dem Etikett, in der Werbe- und Gebrauchsanweisung oder in Anzeigen und Ankündigungen angegebenen oder vom Verkäufer erklärten oder in seinen Normen oder technischen Vorschriften festgelegten Qualität übereinstimmt oder die materielle, rechtliche oder wirtschaftliche Mängel aufweisen, die ihren Wert oder den vom Verbraucher im Hinblick auf ihre Zuordnung oder ihren Verwendungszweck erwarteten Nutzen mindern oder aufheben.

Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer etwaige Mängel innerhalb von dreißig Tagen nach Lieferung mitzuteilen. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, einschließlich einer Rückerstattung, das Produkt durch ein gleichwertiges mangelfreies Produkt zu ersetzen, einen dem Mangel angemessenen Preisnachlass zu erhalten oder eine kostenlose Reparatur zu verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, der Aufforderung des Verbrauchers nachzukommen. Neben der Ausübung einer dieser Optionen hat der Verbraucher auch das Recht, vom Hersteller Schadensersatz für durch das mangelhafte Produkt verursachte Todesfälle und/oder Personenschäden und/oder Schäden an anderen im Gebrauch befindlichen Waren zu verlangen.

Hersteller, Verkäufer, Händler, Vertreter, Importeur und gemäß Artikel 10 Absatz 5 der Gläubiger haften gesamtschuldnerisch für mangelhafte Waren und die in diesem Artikel festgelegten Wahlrechte des Verbrauchers. Sind mehrere Personen für Schäden verantwortlich, die durch mangelhafte Waren verursacht wurden, haften sie gesamtschuldnerisch. Die Unkenntnis der Mangelhaftigkeit der verkauften Waren schließt diese Haftung nicht aus.

Wenn der Mangel, der gemäß diesem Artikel gehaftet wird, nicht länger gehaftet hat, verjährt die Haftung für mangelhafte Waren innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Waren beim Verbraucher, auch wenn der Mangel erst später festgestellt wird. Bei Wohn- und Ferienimmobilien beträgt diese Frist fünf Jahre. Ansprüche wegen Schäden, die durch mangelhafte Waren verursacht wurden, verjähren innerhalb von drei Jahren. Diese Ansprüche verjähren zehn Jahre nach dem Tag, an dem die schadensverursachende Ware in den Verkehr gebracht wurde. Wurde der Mangel der verkauften Ware dem Verbraucher jedoch durch grobe Fahrlässigkeit oder Arglist des Verkäufers verschwiegen, kann die Verjährung nicht geltend gemacht werden.

Mit Ausnahme der Bestimmungen über die Haftung für Schäden, die durch mangelhafte Ware verursacht wurden, gelten die vorstehenden Bestimmungen nicht für Waren, die in Kenntnis der Mangelhaftigkeit gekauft wurden.

Der Hersteller oder Verkäufer ist verpflichtet, auf dem mangelhaften Produkt oder seiner Verpackung ein für den Verbraucher gut lesbares Etikett mit dem Hinweis „mangelhaft“ anzubringen. Dieses Etikett ist nicht erforderlich, wenn ausschließlich mangelhafte Produkte verkauft werden oder ein Bereich, z. B. eine Etage oder Abteilung, regelmäßig dem Verkauf mangelhafter Produkte gewidmet ist und für den Verbraucher leicht erkennbar ist. Der Mangel des Produkts muss auf der dem Verbraucher ausgehändigten Rechnung, Quittung oder dem Verkaufsbeleg dokumentiert sein.

Unsichere Produkte dürfen nicht auf den Markt gebracht werden, auch nicht mit fehlerhafter Kennzeichnung. Für diese Produkte gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4703 über die Ausarbeitung und Umsetzung technischer Produktvorschriften.

Diese Bestimmungen gelten auch für alle Verbrauchergeschäfte im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren.

Mangelhafter Service

Artikel 4/A – Als mangelhafte Leistungen gelten Leistungen, die in ihrer Qualität oder Quantität nicht mit der in der Werbung und Ankündigung festgelegten Qualität oder den vom Anbieter erklärten Normen oder technischen Regeln übereinstimmen oder die materielle, rechtliche oder wirtschaftliche Mängel aufweisen, die ihren Gebrauchswert oder den vom Verbraucher erwarteten Nutzen mindern oder aufheben.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Mangel dem Anbieter innerhalb von dreißig Tagen nach Erbringung der Dienstleistung anzuzeigen. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, die Dienstleistung erneut erbringen zu lassen oder einen dem Mangel angemessenen Preisnachlass zu erhalten. Ist der Rücktritt des Verbrauchers aufgrund der Umstände nicht gerechtfertigt, genügt ein Preisnachlass. Neben einem dieser Wahlrechte kann der Verbraucher auch eine Entschädigung unter den in Artikel 4 genannten Bedingungen verlangen. Der Anbieter ist verpflichtet, diesem Wunsch des Verbrauchers nachzukommen.

Der Anbieter, der Händler, der Vertreter und gemäß Artikel 10 Absatz 5 der Kreditgeber haften gesamtschuldnerisch für mangelhafte Leistungen, für alle daraus resultierenden Schäden und für die in diesem Artikel festgelegten Wahlrechte des Verbrauchers. Die Unkenntnis der Mangelhaftigkeit der erbrachten Leistung entbindet sie nicht von dieser Haftung.

Soweit keine Gewährleistung mehr besteht, verjähren Ansprüche wegen mangelhafter Leistung, auch wenn sich der Mangel erst später zeigt, innerhalb von zwei Jahren ab Erbringung der Leistung. Ansprüche wegen Schäden, die durch die mangelhafte Leistung verursacht wurden, verjähren innerhalb von drei Jahren. Die Verjährungsfrist gilt jedoch nicht, wenn der Mangel der Leistung dem Verbraucher durch grobe Fahrlässigkeit oder Arglist des Anbieters verschwiegen wurde.

Mit Ausnahme der Bestimmungen über die Haftung für Schäden, die durch mangelhafte Leistung verursacht wurden, gelten die vorstehenden Bestimmungen nicht für Leistungen, die in Kenntnis der Mangelhaftigkeit erworben wurden.

Diese Bestimmungen gelten auch für alle Verbrauchergeschäfte im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen.

Vermeiden Sie den Verkauf

Artikel 5 – Wenn ein Produkt, das nicht die Aufschrift „Muster“ oder „Nicht zum Verkauf“ trägt, in einer Vitrine, auf einem Regal oder an einem anderen gut sichtbaren Ort eines Handelsunternehmens ausgestellt ist, kann der Verkäufer nicht vom Verkauf dieser Waren absehen.

Eine Leistungsverweigerung ohne berechtigten Grund ist nicht möglich.

Sofern kein gegenteiliger Brauch, keine Tradition oder kein gegenteiliger Gebrauch vorliegt, kann der Verkäufer den Verkauf einer Ware oder Dienstleistung nicht von den vom Verkäufer festgelegten Bedingungen wie Menge, Anzahl oder Größe oder vom Kauf einer anderen Ware oder Dienstleistung abhängig machen.

Diese Regelung gilt auch für sonstige Verträge über den Verkauf beweglicher Sachen und die Erbringung von Dienstleistungen.

Unfaire Klauseln in Verträgen

Artikel 6 – Vertragsklauseln, die vom Verkäufer oder Anbieter einseitig und ohne Verhandlung mit dem Verbraucher in den Vertrag aufgenommen werden und die zu einem Ungleichgewicht der sich aus dem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten der Parteien zum Nachteil des Verbrauchers führen und dem Grundsatz von Treu und Glauben zuwiderlaufen, sind missbräuchliche Klauseln.

Unfaire Klauseln in Verträgen, bei denen der Verbraucher eine der Vertragsparteien ist, sind für den Verbraucher nicht bindend.

Wurde eine Vertragsklausel im Voraus ausgearbeitet und kann der Verbraucher keinen Einfluss auf deren Inhalt nehmen, insbesondere weil sie in den Standardvertrag aufgenommen wurde, gilt dies als nicht mit dem Verbraucher ausgehandelt.

Wird der Vertrag als Ganzes beurteilt und kommt man zu dem Schluss, dass es sich um einen Standardvertrag handelt, so schließt die Tatsache, dass bestimmte Elemente einer Bedingung oder einer einzelnen Bestimmung in diesem Vertrag ausgehandelt wurden, die Anwendung dieser Klausel auf den übrigen Teil des Vertrags nicht aus.

Behauptet ein Verkäufer oder Lieferant, dass eine Allgemeine Geschäftsbedingung individuell ausgehandelt worden sei, liegt die Beweislast bei ihm.

Verbraucherverträge gemäß den Artikeln 6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A und 11/A müssen in Fettdruck und mindestens 12-Punkt-Schrift verfasst sein. Fehlen eine oder mehrere der erforderlichen Bestimmungen im Vertrag, so berührt dies nicht dessen Gültigkeit. Der Verkäufer oder Anbieter muss diese Lücke unverzüglich schließen.

Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze zur Identifizierung missbräuchlicher Klauseln in Standardverträgen und zur Gewährleistung ihrer Entfernung aus dem Vertragstext fest.

Ratenkauf

Artikel 6/A – Ratenkäufe sind Verkäufe, bei denen der Verkaufspreis in mindestens zwei Raten gezahlt wird und die Waren oder Dienstleistungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geliefert oder erbracht werden.

Ein Ratenkaufvertrag muss schriftlich abgeschlossen werden. Die Mindestbedingungen für den Vertrag sind nachstehend aufgeführt:

a) Name, Titel, vollständige Anschrift und gegebenenfalls Kontaktdaten des Verbrauchers und des Verkäufers oder Anbieters,
b) Barverkaufspreis der Waren oder Dienstleistungen in türkischer Lira, einschließlich Steuern,
c) Gesamtverkaufspreis in türkischer Lira zuzüglich Zinsen entsprechend der Fälligkeit,
d) Die Höhe der Zinsen, der Jahreszinssatz, mit dem die Zinsen berechnet werden, und der Verzugszinssatz, der dreißig Prozent des im Vertrag festgelegten Zinssatzes nicht übersteigen darf.
e) Höhe der Anzahlung,
f) Zahlungsplan,
g) Rechtsfolgen des Schuldnerverzugs.

Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, diese Angaben in den Vertrag aufzunehmen und dem Verbraucher eine Vertragskopie auszuhändigen. Soll ein Wechsel getrennt vom Vertrag ausgestellt werden, muss dieser für jede Ratenzahlung gesondert und ausschließlich per Einschreiben ausgestellt werden. Andernfalls ist der Wechsel ungültig.

Bei Ratenkäufen hat der Verbraucher das Recht, den geschuldeten Gesamtbetrag im Voraus zu bezahlen. Der Verbraucher kann auch eine oder mehrere Raten zahlen, sofern die Ratenhöhe mindestens eine beträgt. In beiden Fällen ist der Verkäufer verpflichtet, die erforderliche Zinsminderung auf der Grundlage des gezahlten Betrags zu gewähren.

Behält sich der Verkäufer oder Anbieter das Recht vor, bei Nichtzahlung einer oder mehrerer Raten die gesamte Restschuld fällig zu stellen, so kann er dieses Recht nur ausüben, wenn er alle seine Verpflichtungen erfüllt hat, der Verbraucher mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten in Verzug ist und die Summe der ausstehenden Raten mindestens ein Zehntel des Kaufpreises beträgt. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Verkäufer oder Anbieter den Verbraucher jedoch mindestens eine Woche vorher auf seine Zahlungsverpflichtung hinweisen.

Eine Änderung der Vertragsbedingungen zum Nachteil des Verbrauchers ist nicht zulässig.

Timesharing

Artikel 6/B – Timesharing-Verträge sind schriftliche Verträge oder Vertragsgruppen, die für einen Zeitraum von mindestens drei Jahren geschlossen werden und die Übertragung oder die Verpflichtung zur Übertragung des Rechts zur Nutzung einer oder mehrerer Immobilien für einen bestimmten oder bestimmbaren Zeitraum von mindestens einer Woche im Jahr beinhalten und von denen dem Verbraucher eine Kopie ausgehändigt werden muss.

Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze für Timesharing-Verträge fest.

Pauschalreise

Artikel 6/C – Pauschalreiseverträge sind im Voraus vereinbarte schriftliche Verträge, in denen mindestens zwei der Dienstleistungen, darunter Transport, Unterkunft und andere touristische Dienstleistungen, die nicht als Nebenleistungen gelten, zu einem Pauschalpreis verkauft oder deren Verkauf versprochen wird, und die Dienstleistung einen Zeitraum von mehr als vierundzwanzig Stunden umfasst oder eine Übernachtung beinhaltet. Dem Verbraucher muss eine Kopie davon ausgehändigt werden.

Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze für Pauschalreiseverträge fest.

Werbeverkäufe

Artikel 7 – Kampagnenverkäufe sind Verkäufe, die dadurch getätigt werden, dass der Verbraucher als Teilnehmer an Kampagnen akzeptiert wird, indem diese durch Zeitungs-, Radio-, Fernsehwerbung und ähnliche Mittel angekündigt werden und indem die Waren oder Dienstleistungen später geliefert oder erbracht werden.

Verkaufsförderungsverkäufe werden mit Genehmigung des Ministeriums durchgeführt. Das Ministerium legt die genehmigungspflichtigen Verkaufsarten fest, darunter Anzahlung, Ratenhöhe, Lieferzeiten, Herstellergarantien, Kautionen sowie die bei Verkaufsförderungsverkäufen einzuhaltenden Verfahren und Grundsätze.

Erfolgt die Lieferung oder Erbringung der beworbenen und versprochenen Waren oder Dienstleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß, haften der Verkäufer, Anbieter, Händler, Vertreter, Hersteller-Produzent, Importeur und der Gläubiger gemäß Artikel 10 Absatz 5 gesamtschuldnerisch.

Sobald der Verbraucher sich entscheidet, von der Aktion abzuweichen, ist der Veranstalter der Aktion verpflichtet, den gesamten bis dahin vom Verbraucher gezahlten Betrag zu erstatten, sofern der Liefertermin der Waren oder Dienstleistungen an den Verbraucher nicht überschritten wird.

Der Veranstalter der Aktion muss dem Verbraucher eine Kopie des schriftlichen Vertrags über den Verkaufsförderungsverkauf aushändigen, der neben den im zweiten Absatz von Artikel 6/A genannten Informationen auch Angaben zum „Enddatum der Aktion“ und zum „Datum und zur Art der Lieferung oder Erbringung der Waren oder Dienstleistungen“ enthält.

Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, darf der Vorauszahlungsbetrag vierzig Prozent des Verkaufspreises der Waren oder Dienstleistungen nicht übersteigen.

Bei Aktionsverkäufen darf die Lieferzeit für Waren oder Dienstleistungen zwölf Monate nicht überschreiten. Bei Wohn- und Ferienimmobilien beträgt diese Frist dreißig Monate.

Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt, muss die Lieferung der Ware bzw. die Erbringung der Dienstleistung spätestens innerhalb eines Monats nach Zahlungseingang erfolgen.

Die Bestimmungen des Artikels 6/A gelten auch für Aktions-Ratenverkäufe.

Haustürgeschäfte

Artikel 8 – Haustürgeschäfte sind Verkäufe, die außerhalb von Verkaufsorten wie Arbeitsplätzen, Messen und Handelsausstellungen getätigt werden.

Das Ministerium legt die erforderlichen Qualifikationen für Haustürverkäufer fest, sowie die diesem Gesetz unterliegenden und nicht unterliegenden Haustürverkäufe und die Antragsverfahren und -grundsätze für den Haustürverkauf.

Bei diesen Verkaufsarten steht es dem Verbraucher frei, die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen oder Übernahme irgendeiner Verpflichtung anzunehmen oder abzulehnen. Beim Verkauf von Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Datum des Vertragsabschlusses. Vor Ablauf dieser Frist kann der Verkäufer oder Anbieter vom Verbraucher weder unter irgendeinem Namen noch mit der Vorlage eines Dokuments, das eine Schuld für die Waren oder Dienstleistungen des Haustürgeschäfts begründet, bezahlen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von zwanzig Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückzunehmen.

Für Veränderungen oder Verschlechterungen der Ware durch normale Nutzung haftet der Verbraucher nicht.

Für Haustürverkäufe in Raten gelten die Bestimmungen des Artikels 6/A gesondert, für Haustürverkäufe im Rahmen von Kampagnen gelten die Bestimmungen des Artikels 7 gesondert.

Haftung des Verkäufers und des Anbieters bei Haustürgeschäften

Artikel 9 – Haustürgeschäfte müssen neben den anderen im Vertrag vorgeschriebenen Elementen beschreibende Informationen über die Qualität und Menge der Waren oder Dienstleistungen, die vollständige Adresse, an die die Widerrufserklärung gesendet wird, und den folgenden Satz in Fettdruck und mit mindestens sechzehn Punkten enthalten:

Wir verpflichten uns, dass der Verbraucher das Recht hat, innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt oder Unterzeichnung des Vertrags durch Ablehnung der Waren oder Dienstleistungen vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass hierfür eine rechtliche oder strafrechtliche Haftung übernommen wird und ohne Angabe von Gründen, und die Waren ab dem Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung beim Verkäufer/Anbieter zurückzunehmen.

Der Verbraucher unterzeichnet den Vertrag, der seine Rechte enthält, und datiert ihn handschriftlich. Der Verkäufer oder Lieferant ist verpflichtet, diese Informationen in den Vertrag aufzunehmen und dem Verbraucher eine Kopie des Vertrags auszuhändigen.

Die Beweislast dafür, dass ein Vertrag gemäß den Bestimmungen dieses Artikels geschlossen wurde und die Waren an den Verbraucher geliefert wurden, liegt beim Verkäufer oder Lieferanten. Andernfalls ist der Verbraucher nicht an die siebentägige Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts gebunden.

Fernabsatzverträge

Artikel 9/A – Fernabsatzverträge sind Verträge, die schriftlich, visuell, telefonisch, auf elektronischem Wege oder mithilfe anderer Kommunikationsmittel und ohne Konfrontation mit dem Verbraucher geschlossen werden und bei denen vereinbart wird, dass die Waren oder Dienstleistungen dem Verbraucher sofort oder später geliefert oder erbracht werden.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags muss der Verbraucher die in einer Mitteilung des Ministeriums aufgeführten Informationen erhalten. Der Vertrag kann erst geschlossen werden, wenn der Verbraucher den Erhalt dieser Informationen schriftlich bestätigt. Bei elektronisch abgeschlossenen Verträgen erfolgt auch die Bestätigung elektronisch.

Der Verkäufer und Lieferant erfüllen ihre Verpflichtungen innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung des Verbrauchers. Diese Frist kann um maximal zehn Tage verlängert werden, sofern der Verbraucher zuvor schriftlich benachrichtigt wird.

Der Verkäufer bzw. Anbieter ist verpflichtet, nachzuweisen, dass die dem Verbraucher auf elektronischem Wege gelieferten immateriellen Waren oder Dienstleistungen mangelfrei geliefert wurden.

Die Bestimmungen über Haustürgeschäfte gelten auch für Fernabsatzverträge, mit Ausnahme der Bestimmungen, die besagen, dass vom Verbraucher während der Widerrufsfrist nicht verlangt werden kann, Zahlungen unter irgendeinem Namen zu leisten oder Dokumente vorzulegen, die eine Gegenleistung für die Waren oder Dienstleistungen begründen, die Gegenstand des Vertrags sind.

Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, den erhaltenen Betrag, die Wertdokumente und alle Dokumente, die den Verbraucher aufgrund dieses Rechtsgeschäfts schulden, innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung zurückzugeben und die Waren innerhalb von zwanzig Tagen zurückzunehmen.

Konsumentenkredite

Artikel 10 – Ein Verbraucherkredit ist ein Bardarlehen, das ein Verbraucher von einem Kreditgeber erhält, um Waren oder Dienstleistungen zu erwerben. Der Verbraucherkreditvertrag muss schriftlich abgeschlossen werden und dem Verbraucher eine Kopie ausgehändigt werden. Die Vertragsbedingungen zwischen den Parteien können während der Vertragslaufzeit nicht zum Nachteil des Verbrauchers geändert werden.

Im Vertrag;

a) Höhe des Verbraucherkredits,
b) Gesamtschuldbetrag einschließlich Zinsen und anderer Bestandteile,
c) den Jahreszinssatz, zu dem die Zinsen berechnet werden,
d) Zahlungsplan, in dem Zahlungstermine, Tilgung, Zinsen, Mittel und sonstige Kosten gesondert aufgeführt sind,
e) zu verlangende Sicherheiten,
f) Verzugszinsen von höchstens dreißig Prozent des vertraglich vereinbarten Zinssatzes,
g) Rechtsfolgen des Schuldnerverzugs,
h) Bedingungen für die vorzeitige Beendigung des Darlehens,
i) Wenn das Darlehen in einer Fremdwährung verwendet wird, die Bedingungen hinsichtlich des Datums, an dem der Wechselkurs bei der Berechnung der Rückzahlungsraten und des Gesamtdarlehensbetrags berücksichtigt wird,

findet statt.

Behält sich der Kreditgeber das Recht vor, bei Nichtzahlung einer oder mehrerer Raten die gesamte Restschuld einzufordern, so kann er dieses Recht nur ausüben, wenn er alle seine Verpflichtungen erfüllt hat und der Verbraucher mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten in Verzug ist. Der Kreditgeber muss den Verbraucher jedoch mindestens eine Woche im Voraus über den Zahlungsverzug informieren, bevor er dieses Recht ausüben kann. Bei einer persönlichen Bürgschaft als Sicherheit für einen Verbraucherkredit kann der Kreditgeber die Zahlung der Schuld nicht vom Bürgen verlangen, ohne zuvor Kontakt mit dem Hauptschuldner aufzunehmen.

Der Verbraucher kann den Gesamtbetrag im Voraus an den Kreditgeber zurückzahlen oder eine oder mehrere Raten gleichzeitig bezahlen. In beiden Fällen ist der Kreditgeber verpflichtet, die erforderlichen Zinsen und Provisionen auf der Grundlage des gezahlten Betrags abzuziehen. Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze für die Höhe der erforderlichen Zinsen und Provisionen auf der Grundlage des gezahlten Betrags fest.

Gewährt der Kreditgeber einen Verbraucherkredit unter der Bedingung, dass eine bestimmte Marke von Waren oder Dienstleistungen erworben wird oder dass mit einem bestimmten Verkäufer oder Anbieter ein Kaufvertrag abgeschlossen wird, haftet der Kreditgeber dem Verbraucher gegenüber gesamtschuldnerisch zusammen mit dem Verkäufer oder Anbieter, wenn die verkauften Waren oder Dienstleistungen nicht oder nicht rechtzeitig geliefert oder erbracht werden.

Dem Kreditgeber ist es untersagt, Zahlungen an ein Wertpapier zu knüpfen oder den Kredit durch die Annahme eines Wertpapiers zu besichern. Erhält der Verbraucher trotz dieses Verbots ein Wertpapier, hat der Verbraucher das Recht, die Rückgabe des Wertpapiers vom Kreditgeber zu verlangen. Darüber hinaus ist der Kreditgeber verpflichtet, dem Verbraucher alle durch die Indossierung des Wertpapiers entstandenen Schäden zu ersetzen.

Kreditkarten

Artikel 10/A – Kredite, die durch den Kauf von Waren oder Dienstleistungen mit einer Kreditkarte in Bargeldkredite umgewandelt oder durch die Abhebung von Bargeld mit einer Kreditkarte genutzt werden, unterliegen ebenfalls den Bestimmungen von Artikel 10. Die Buchstaben a, b, h und ı des zweiten Absatzes von Artikel 10 sowie die Bestimmungen des vierten Absatzes finden auf solche Kredite jedoch keine Anwendung.

Für die regelmäßigen Kontoauszüge, die der Kreditgeber dem Verbraucher zusendet, gilt der in Artikel 10 Absatz 2 Unterabsatz (d) festgelegte Zahlungsplan. Wird der im regelmäßigen Kontoauszug angegebene Mindestzahlungsbetrag nicht fristgerecht bezahlt, kann der Verbraucher nur für die in Artikel 10 Unterabsatz (f) festgelegten Verzugszinsen haftbar gemacht werden.

Der Kreditgeber muss den Verbraucher über jede Zinserhöhung dreißig Tage im Voraus informieren. Eine rückwirkende Zinserhöhung ist nicht möglich. Der Verbraucher ist von der Zinserhöhung nicht betroffen, wenn er die gesamte Schuld innerhalb von sechzig Tagen nach der Benachrichtigung begleicht und den Kredit nicht mehr nutzt.

Beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen per Kreditkarte darf der Verkäufer oder Anbieter vom Verbraucher keine zusätzlichen Zahlungen unter dem Deckmantel einer Provision oder Ähnlichem verlangen.

Zeitschriften

Artikel 11 – Wenn Zeitschriftenverlage sich verpflichten, neben einer Zeitschrift ein zweites Produkt und/oder eine zweite Dienstleistung anzubieten, gleich zu welchem Zweck oder in welcher Form, sei es durch Eintrittskarten, Coupons, Mitgliedsnummern, Spiele, Verlosungen oder ähnliche Mittel, dürfen keine anderen Waren oder Dienstleistungen versprochen oder vertrieben werden als kulturelle Produkte, die nicht im Widerspruch zu den Zwecken der Zeitschriftenveröffentlichung stehen, wie Bücher, Zeitschriften, Enzyklopädien, Banner, Flaggen, Plakate oder Ton- und Videobänder oder optische Datenträger. Wird zu diesem Zweck eine Kampagne organisiert, darf deren Dauer sechzig Tage nicht überschreiten. Vom Verbraucher kann nicht verlangt werden, einen Teil der Kosten der von der Kampagne abgedeckten Waren oder Dienstleistungen zu übernehmen.

Der Zeitschriftenverlag ist verpflichtet, in seinen Anzeigen und Ankündigungen im Zusammenhang mit der Kampagne den Liefer- und Leistungsplan für die von der Kampagne betroffenen Waren oder Dienstleistungen in der gesamten Türkei bekannt zu geben und die von der Kampagne betroffenen Waren oder Dienstleistungen innerhalb von dreißig Tagen nach Ende der Kampagne zu liefern und zu erbringen.

Während der Kampagne darf der Verkaufspreis der Zeitschrift nicht aufgrund gestiegener Kosten der als Nebenprodukte versprochenen Waren oder Dienstleistungen erhöht werden. Das Versprechen und der Vertrieb der von der Kampagne abgedeckten Waren oder Dienstleistungen dürfen nicht aufgeteilt werden, noch dürfen integrale oder ergänzende Teile dieser Waren oder Dienstleistungen in separate Kampagnen aufgeteilt werden. Im Rahmen dieses Gesetzes gelten Transaktionen im Zusammenhang mit den einzelnen als Nebenprodukte versprochenen Waren oder Dienstleistungen als unabhängige Kampagnen.

Auch Kampagnen, die nicht von Zeitschriftenveröffentlichungsorganisationen organisiert werden, aber in direktem oder indirektem Zusammenhang mit der Zeitschriftenveröffentlichung stehen, unterliegen diesen Bestimmungen.

Abonnementverträge

Artikel 11/A – Verbraucher, die Vertragsparteien eines Abonnementvertrags sind, können ihr Abonnement einseitig kündigen, sofern sie den Verkäufer schriftlich über ihren Wunsch informieren.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Wunsch des Verbrauchers zur Kündigung des Abonnements spätestens innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Eingangs der schriftlichen Mitteilung nachzukommen.

Die Kündigung eines Zeitschriftenabonnements tritt bei Tageszeitungen fünfzehn Tage, bei Wochenzeitungen einen Monat und bei Monatszeitungen drei Monate nach Eingang der schriftlichen Mitteilung beim Verkäufer in Kraft. Bei längerfristigen Veröffentlichungen tritt die Kündigung mit der ersten Veröffentlichung nach der Mitteilung in Kraft.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den restlichen Teil der Abonnementgebühr innerhalb von fünfzehn Tagen ohne Abzüge zurückzuerstatten.

Preisschild

Artikel 12 - Die zum Einzelhandel angebotenen Waren oder ihre Verpackungen oder Behälter müssen gut sichtbar und lesbar mit Etiketten versehen sein, die alle mit der Ware verbundenen Steuern, den Herstellungsort und ihre besonderen Merkmale enthalten. Ist dies nicht möglich, müssen Listen mit denselben Informationen an geeigneten Stellen gut sichtbar aufgehängt werden.

Außerdem werden Listen mit den Tarifen und Preisen der Dienstleistungen gemäß Absatz 1 erstellt und ausgehängt.

Sollte zwischen dem auf dem Etikett, in den Preis- und Tariflisten angegebenen Preis und dem Kistenpreis eine Differenz bestehen, erfolgt der Verkauf zu dem für den Verbraucher günstigeren Preis.

Es ist verboten, Waren oder Dienstleistungen, deren Preise vom Ministerrat, öffentlichen Einrichtungen und Organisationen oder Berufsverbänden mit dem Status einer öffentlichen Einrichtung festgelegt werden, zu einem höheren Preis zum Verkauf anzubieten.

Das Ministerium regelt Form, Inhalt, Verfahren und Grundsätze der Kennzeichnung und der Tariflisten durch eine Verordnung. Das Ministerium und die Gemeinden sind jeweils für die Durchführung der Arbeiten im Zusammenhang mit der Umsetzung und Überwachung der Bestimmungen dieses Artikels verantwortlich.

Garantiezertifikat

Artikel 13 – Hersteller oder Importeure sind verpflichtet, für die von ihnen importierten oder produzierten Industriegüter ein vom Ministerium genehmigtes Garantiezertifikat auszustellen. Der Verkäufer, Händler oder Vertreter ist dafür verantwortlich, das Garantiezertifikat, das Datum und Nummer der Produktrechnung enthält, auszufüllen und dem Verbraucher auszuhändigen. Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum des Produkts und beträgt mindestens zwei Jahre. Aufgrund der Beschaffenheit mancher Waren kann das Ministerium die Garantiebedingungen jedoch in einer anderen Maßeinheit festlegen.

Falls bei den durch den Garantieschein abgedeckten Waren während der Garantiezeit ein Defekt auftritt, ist der Verkäufer verpflichtet, die Waren zu reparieren, ohne dafür eine Gebühr zu verlangen, einschließlich Arbeitskosten, Ersatzteilkosten oder sonstiger Gebühren.

Hat der Verbraucher sein Recht auf Reparatur ausgeübt, kann er seine weiteren optionalen Rechte gemäß Artikel 4 geltend machen, wenn das Produkt während der Garantiezeit aufgrund häufiger Störungen weiterhin nicht einwandfrei funktioniert, die maximale Reparaturzeit überschritten wurde oder eine Reparatur als unmöglich erachtet wird. Der Verkäufer kann diese Aufforderung nicht ablehnen. Wird der Aufforderung des Verbrauchers nicht entsprochen, haften Verkäufer, Händler, Vertreter, Hersteller und Importeur gesamtschuldnerisch.

Störungen, die sich aus einer Nutzung des Produkts durch den Verbraucher ergeben, die den in der Bedienungsanleitung angegebenen Punkten widerspricht, fallen nicht unter die Bestimmungen des zweiten und dritten Absatzes.

Das Ministerium ist dafür verantwortlich, in Absprache mit dem türkischen Normungsinstitut festzulegen und bekannt zu geben, welche Industriegüter mit einem Garantiezertifikat verkauft werden müssen und wie lange die Reparatur von Störungen dieser Güter maximal dauert.

Einführung und Benutzerhandbuch

Artikel 14 – Im Inland hergestellte oder importierte Industriegüter müssen mit einem türkischen Handbuch zu ihrer Werbung, Verwendung, Wartung und einfachen Reparatur sowie, falls erforderlich, mit einem Etikett mit internationalen Symbolen und Zeichen verkauft werden.

Das Ministerium ist dafür verantwortlich, nach Rücksprache mit dem türkischen Normungsinstitut festzulegen und bekannt zu geben, welche Industriegüter mit einem Werbe- und Benutzerhandbuch sowie einem Etikett verkauft werden müssen und welche Mindestelemente diese enthalten müssen.

Kundendienst

Artikel 15 – Hersteller oder Importeure sind verpflichtet, für die von ihnen verkauften, hergestellten oder importierten Industriegüter Wartungs- und Reparaturdienste bereitzustellen, indem sie für die Dauer der vom Ministerium festgelegten und erklärten Lebensdauer der Güter ausreichend technisches Personal und einen Ersatzteilbestand vorhalten.

Die Höhe des Ersatzteilbestands, den Hersteller oder Importeure vorhalten müssen, wird vom Ministerium festgelegt.

Falls der Importeur seine Geschäftstätigkeit aus irgendeinem Grund einstellt, muss der neue Importeur des Produkts für die Dauer seiner Nutzungsdauer Wartungs- und Reparaturdienste bereitstellen.

Das Ministerium ist nach Rücksprache mit dem türkischen Normungsinstitut dafür verantwortlich, die Waren festzulegen und bekannt zu geben, für die Tankstellen eingerichtet werden müssen, sowie die Verfahren und Grundsätze für die Einrichtung und den Betrieb von Tankstellen.

Falls bei einem Industrieprodukt, das mit einem Garantiezertifikat verkauft werden muss, nach Ablauf der Garantiezeit eine Fehlfunktion auftritt, muss das Produkt innerhalb der vom Ministerium festgelegten maximalen Reparaturfrist repariert werden.

Kommerzielle Werbung und Ankündigungen

Artikel 16 – Es ist wichtig, dass kommerzielle Anzeigen und Ankündigungen dem Gesetz, den vom Werbeausschuss festgelegten Grundsätzen, der allgemeinen Moral, der öffentlichen Ordnung und den Persönlichkeitsrechten entsprechen und ehrlich und genau sind.

Werbung und Ankündigungen, die Verbraucher täuschen oder irreführen oder deren mangelnde Erfahrung und Wissen ausnutzen, das Leben und Eigentum der Verbraucher gefährden, zu Gewalttaten und Verbrechen aufrufen, die öffentliche Gesundheit schädigen oder Patienten, ältere Menschen, Kinder und Behinderte ausbeuten, sowie Schleichwerbung dürfen nicht erfolgen.

Vergleichende Werbung kann für konkurrierende Waren und Dienstleistungen erfolgen, die dieselben Bedürfnisse erfüllen oder demselben Zweck dienen.

Der Nachweis für die in der kommerziellen Werbung oder Ankündigung enthaltenen konkreten Behauptungen obliegt dem Werbetreibenden.

Werbetreibende, Werbetreibende und Medienorganisationen sind verpflichtet, die Bestimmungen dieses Artikels einzuhalten.

Werbetafel

Artikel 17 – Es wird ein Werbeausschuss eingerichtet, der die Grundsätze für kommerzielle Werbung und Ankündigungen festlegt, kommerzielle Werbung und Ankündigungen im Rahmen dieser Grundsätze prüft und auf Grundlage der Prüfungsergebnisse eine präventive Sperre von bis zu drei Monaten verhängt und/oder Anzeigen und Ankündigungen, die gegen die Bestimmungen von Artikel 16 verstoßen, aussetzt und/oder auf dieselbe Weise korrigiert und/oder eine Geldstrafe verhängt. Die Entscheidungen des Werbeausschusses werden vom Ministerium umgesetzt.

Bei der Festlegung der in kommerziellen Anzeigen und Ankündigungen zu befolgenden Grundsätze berücksichtigt das Werbeamt die allgemein anerkannten Definitionen und Regeln im Bereich der Werbung sowie die Bedingungen des jeweiligen Landes.

Der Werbeausschuss unter Vorsitz des jeweiligen Generaldirektors, der vom Minister ernannt wird;

a) Ein vom Ministerium zu ernennendes Mitglied aus dem Kreis der zuständigen stellvertretenden Generaldirektoren,
b) ein vom Justizministerium aus dem Kreis der in Verwaltungspositionen dieses Ministeriums tätigen Richter zu ernennendes Mitglied,
c) Ein Mitglied, das ein Experte für Werbung ist und von der türkischen Rundfunk- und Fernsehgesellschaft ernannt wird,
d) ein vom Hochschulrat ausgewähltes Mitglied aus dem Kreis der Hochschullehrer, die Experten auf dem Gebiet der Werbung sind,
e) Ein vom Zentralrat der türkischen Ärztekammer zu ernennendes Arztmitglied,
f) Ein von der Union der türkischen Rechtsanwaltskammern zu ernennendes Anwaltsmitglied,
g) Vier Mitglieder, die von der Union der Kammern und Warenbörsen der Türkei aus verschiedenen Sektoren ernannt werden,
h) Ein Mitglied, das aus allen Journalistenverbänden der Türkei gewählt wird,
i) Ein von den Verbänden der Werbetreibenden oder deren Dachorganisationen gewähltes Mitglied, sofern vorhanden,
j) ein Mitglied, das vom Verbraucherrat aus den Reihen der Vertreter der im Rat vertretenen Verbraucherorganisationen gewählt oder von deren übergeordneten Organisationen ernannt wird,
k) Ein von der Union der Landwirtschaftskammern der Türkei zu ernennendes Mitglied,
l) Ein vom türkischen Handwerkerverband zu ernennendes Mitglied,
m) Ein Mitglied des türkischen Normungsinstituts,
n) Ein Mitglied des Präsidiums für religiöse Angelegenheiten,
o) Ein Mitglied der Union der Kammern türkischer Ingenieure und Architekten,
p) ein Mitglied aus den Gewerkschaftsbünden,
r) ein Mitglied aus dem Dachverband der Beamtengewerkschaften,
s) Ein von der Union der Kammern der Wirtschaftsprüfer und vereidigten Wirtschaftsprüfer der Türkei zu ernennendes Mitglied,
t) Ein Mitglied wird aus den Reihen der Großstädte Ankara, Istanbul und Izmir gewählt,
u) Ein Mitglied der türkischen Apothekervereinigung,
v) Ein Mitglied der türkischen Zahnärztevereinigung,

Es besteht aus 25 Mitgliedern, darunter:

Die Amtszeit der Vorstandsmitglieder beträgt drei Jahre. Nach Ablauf der Amtszeit können die Vorstandsmitglieder wiederernannt oder wiedergewählt werden. Wird ein Sitz aus irgendeinem Grund frei, erfolgt innerhalb eines Monats eine Neubesetzung oder Neuwahl gemäß den im dritten Absatz beschriebenen Grundsätzen.

Der Vorstand tritt mindestens einmal im Monat oder bei Bedarf auf Einberufung des Präsidenten zusammen.

Der Vorstand tagt in Anwesenheit von mindestens vierzehn Mitgliedern, darunter der Präsident, und beschließt mit der Mehrheit der an der Sitzung Anwesenden.

Der Rat kann je nach Bedarf spezielle Fachkommissionen einrichten, die auf Dauer oder vorübergehender Basis tätig sind. Öffentliches Personal, das der Rat für die Mitarbeit in diesen Kommissionen für geeignet hält, wird von den jeweiligen öffentlichen Einrichtungen entsandt.

Das Sitzungsgeld für Vorstandsmitglieder und Mitglieder der Fachkommission, die im öffentlichen Dienst stehen, sowie das Sitzungsgeld für Vorstandsmitglieder, die nicht im öffentlichen Dienst stehen, werden vom Ministerium nach Genehmigung durch das Finanzministerium festgelegt.

Die Sekretariatsgeschäfte des Vorstands werden vom Ministerium wahrgenommen.

Die Entscheidungen des Werbeausschusses werden vom Präsidium des Werbeausschusses bekannt gegeben, um die Verbraucher zu informieren und aufzuklären und ihre wirtschaftlichen Interessen zu schützen.

Die Aufgaben des Werbeausschusses, seine Einrichtung, seine Arbeitsabläufe und -grundsätze sowie die Art und Weise der Durchführung der Sekretariatsaufgaben werden durch eine vom Ministerium zu erlassende Verordnung geregelt.

Gefährliche Güter und Dienstleistungen

Artikel 18 – Wenn die dem Verbraucher angebotenen Waren und Dienstleistungen schädlich oder gefährlich für die körperliche und geistige Gesundheit der Person oder für die Umwelt sein können, müssen erläuternde Informationen und Warnungen zu dieser Situation gut sichtbar und lesbar auf den Waren oder in den beigefügten Benutzerhandbüchern angebracht oder geschrieben werden, um eine sichere Verwendung dieser Waren zu gewährleisten.

Das Ministerium ist dafür zuständig, gemeinsam mit dem zuständigen Ministerium und anderen Organisationen festzulegen und bekannt zu geben, welche Waren oder Dienstleistungen mit erläuternden Informationen und Warnhinweisen versehen sein müssen und in welcher Form und an welchem Ort diese Informationen und Warnhinweise angebracht sein müssen.

Waren und Dienstleistungen

Artikel 19 – Den Verbrauchern angebotene Waren und Dienstleistungen müssen den verbindlichen technischen Vorschriften entsprechen, einschließlich der von den zuständigen Ministerien im Amtsblatt veröffentlichten und in die Praxis umgesetzten Normen.

Die zuständigen Ministerien sind dafür verantwortlich, Inspektionen gemäß diesen Grundsätzen durchzuführen oder in Auftrag zu geben. Die Verfahren und Grundsätze für Waren- und Dienstleistungsinspektionen werden von jedem zuständigen Ministerium gesondert festgelegt und bekannt gegeben.

Verbraucheraufklärung

Artikel 20 – Das Ministerium für nationale Bildung nimmt die notwendigen Ergänzungen am Lehrplan formaler und nicht-formaler Bildungseinrichtungen im Hinblick auf die Verbraucherbildung vor.

Die Verfahren und Grundsätze für die Organisation von Programmen im Radio und Fernsehen zur Aufklärung und Sensibilisierung der Verbraucher werden vom Ministerium auf Empfehlung des Verbraucherrats festgelegt und bekannt gegeben.

TEIL DREI

Verbraucherorganisationen

Verbraucherrat

Artikel 21 – Unter der Koordination des Ministeriums wird ein „Verbraucherrat“ eingerichtet, um die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Probleme, Bedürfnisse und Interessen der Verbraucher zu untersuchen, Meinungen zu den Maßnahmen zur Lösung der Probleme im Einklang mit den allgemeinen Verbraucherrechten und den Maßnahmen zur Umsetzung dieses Gesetzes zu äußern, die von den zuständigen Behörden priorisiert werden.

Den Vorsitz im Verbraucherrat führt der Minister oder ein von ihm beauftragter Ministerialbeamter. Ihm gehören Vertreter der Ministerien für Justiz, Inneres, Finanzen, Bildung, Gesundheit, Verkehr, Landwirtschaft und ländliche Angelegenheiten, Industrie und Handel, Tourismus und Umwelt sowie des Unterstaatssekretariats der staatlichen Planungsorganisation, des Unterstaatssekretariats des Finanzministeriums, des Unterstaatssekretariats für Außenhandel, des türkischen Patentinstituts, des staatlichen Instituts für Statistik, des türkischen Instituts für Normung, der Wettbewerbsbehörde, des Obersten Rates für Rundfunk und Fernsehen, der Regulierungsbehörde für den Energiemarkt, der Telekommunikationsbehörde, der türkischen Akkreditierungsagentur, des Nationalen Produktivitätszentrums, des Präsidiums für religiöse Angelegenheiten, der Großstädte, des Verbands der türkischen Gemeinden, der die Provinzgemeinden vertritt, der Gewerkschaftsverbände, der Gewerkschaftsverbände der Beamten, des türkischen Arbeitgeberverbands, des türkischen nationalen Genossenschaftsverbands, des Rates für Hochschulbildung, des Verbands der türkischen Anwaltskammern, des Verbands der Wirtschaftsprüferkammern und der vereidigten Wirtschaftsprüferkammern der Türkei, des Verbands der Kammern der türkischen Ingenieure und Architekten, der türkischen Apothekervereinigung und türkischer Ärzte. Die Union besteht aus Vertretern der türkischen Zahnärztevereinigung, der türkischen Veterinärvereinigung, des türkischen Handels- und Handwerkerverbands, der Union der Kammern und Warenbörsen der Türkei, der türkischen Bankenvereinigung, der türkischen Reisebürovereinigung, der türkischen Hoteliervereinigung, der Union der Landwirtschaftskammern der Türkei, der Zentralunion der Verbrauchergenossenschaften, der Ahilik-Stiftung für Forschung und Kultur sowie von Verbraucherorganisationen.

Das Ministerium legt die Anzahl und Qualifikation der Vertreter der Institutionen und Organisationen fest, die den Verbraucherrat bilden, die Mindestanzahl an Mitgliedern, die Verbraucherorganisationen zur Teilnahme am Verbraucherrat benötigen, und die Anzahl der Vertreter, die diese Organisationen in den Verbraucherrat entsenden. Die Anzahl der Vertreter öffentlicher Institutionen und Organisationen darf jedoch 50 Prozent der Gesamtzahl der Mitglieder des Verbraucherrats nicht überschreiten. Der Verbraucherrat tagt mindestens einmal jährlich.

Die Arbeitsweise und Grundsätze des Verbraucherrats sowie weitere Angelegenheiten werden durch eine vom Ministerium zu erlassende Verordnung geregelt.

Schlichtungsstelle für Verbraucherprobleme

Artikel 22 – Das Ministerium ist dafür verantwortlich, in den Provinz- und Bezirkszentren mindestens ein Schlichtungskomitee für Verbraucherprobleme einzurichten, um Lösungen für Streitigkeiten zu finden, die sich aus der Umsetzung dieses Gesetzes ergeben.

Die Schlichtungskommission für Verbraucherfragen unter Vorsitz des Provinzdirektors für Industrie und Handel oder eines von ihm benannten Beamten besteht, einschließlich des Vorsitzenden, aus fünf Mitgliedern: einem vom Bürgermeister aus dem Kreis der auf dem Gebiet sachkundigen Gemeindemitarbeiter ernannten Mitglied, einem von der Rechtsanwaltskammer ernannten Mitglied, einem von der Industrie- und Handelskammer und den Handwerkskammern ernannten Mitglied und einem von Verbraucherorganisationen gewählten Mitglied. Das von der Industrie- und Handelskammer oder, falls getrennt eingerichtet, von der Industrie- und Handelskammer und den Handwerkskammern ernannte Mitglied wird von der jeweiligen Kammer ernannt, je nachdem, ob der streitige Verkäufer Kaufmann oder Handwerker ist.

In Provinzen und Bezirken, in denen das Ministerium keine eigene Provinzorganisation unterhält, wird der Vorsitz der Verbraucherschlichtungsstelle vom ranghöchsten Beamten oder einem von diesem benannten Beamten innehaben. In Gebieten ohne Verbraucherorganisationen werden die Verbraucher durch Verbrauchergenossenschaften vertreten. In Gebieten, in denen keine Verbraucherschlichtungsstelle eingerichtet werden kann, werden freie Stellen von Amts wegen von den Gemeinderäten besetzt.

In den Schlichtungsausschüssen für Verbraucherprobleme wird mindestens ein Berichterstatter ernannt, der die Unterlagen vorbereitet, die die Grundlage für die Arbeit und Entscheidungen des Ausschusses bilden, und einen Bericht über den Streitfall vorlegt.

Bei Streitigkeiten mit einem Streitwert von unter 500 Millionen Türkischen Lira ist die Anrufung der Verbraucherschlichtungsstelle obligatorisch. In diesen Streitigkeiten sind die Entscheidungen der Stelle für die Parteien bindend. Die Vollstreckung dieser Entscheidungen erfolgt gemäß den Bestimmungen des Vollstreckungs- und Insolvenzgesetzes zur Vollstreckung von Urteilen. Die Parteien können gegen diese Entscheidungen innerhalb von 15 Tagen beim Verbrauchergericht Berufung einlegen. Ein Einspruch hat keine aufschiebende Wirkung auf die Vollstreckung der Entscheidung der Verbraucherschlichtungsstelle. Auf Antrag kann der Richter jedoch die Vollstreckung der Entscheidung der Verbraucherschlichtungsstelle durch Erlass einer einstweiligen Verfügung aussetzen. Die Entscheidung des Verbrauchergerichts über eine Berufung gegen die Entscheidung einer Verbraucherschlichtungsstelle ist endgültig.

Bei Streitigkeiten mit einem Streitwert von 500 Millionen türkischen Lira oder mehr können Entscheidungen von Verbraucherschlichtungsstellen als Beweismittel vor Verbrauchergerichten verwendet werden. Die Höchstgrenzen für verbindliche oder beweiskräftige Entscheidungen erhöhen sich um die jährliche durchschnittliche Preissteigerung des Großhandelspreisindex des staatlichen Statistikinstituts Ende Oktober. Dies wird vom Ministerium jedes Jahr im Dezember im Amtsblatt bekannt gegeben.

Alle Streitigkeiten, mit Ausnahme derjenigen, die gemäß Artikel 25 strafrechtlichen Sanktionen unterliegen, fallen in den Aufgaben- und Zuständigkeitsbereich der Schlichtungsstellen für Verbraucherprobleme.

Die Grundsätze und Verfahren für die Zahlung des Sitzungsgeldes oder der Sitzungsgebühr an den Präsidenten und die Mitglieder der Schlichtungsstellen für Verbraucherprobleme sowie an die Berichterstatter werden vom Ministerium mit Zustimmung des Finanzministeriums festgelegt, vorausgesetzt, dass der monatlich zu zahlende Betrag den Betrag nicht übersteigt, der sich aus der Multiplikation des Indikatorwerts für 2000 mit dem monatlichen Beamtenkoeffizienten ergibt.

Die Einrichtung von Schlichtungsstellen für Verbraucherprobleme, ihre Arbeitsweise und -grundsätze sowie weitere Angelegenheiten werden in einer vom Ministerium zu erlassenden Verordnung geregelt.

TEIL VIER

Bestimmungen zu Gerichtsverfahren und Bestrafung

Verbrauchergerichte

Artikel 23 – Alle Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieses Gesetzes ergeben, werden vor Verbrauchergerichten verhandelt. Die Zuständigkeit der Verbrauchergerichte wird vom Hohen Rat der Richter und Staatsanwälte festgelegt.

Für Klagen von Verbrauchern, Verbraucherorganisationen und dem Ministerium vor Verbrauchergerichten fallen keine Gebühren und Abgaben an. Bei Klagen von Verbraucherorganisationen werden die Gutachtergebühren vom Ministerium aus den gemäß Artikel 29 verbuchten Sondermitteln übernommen. Wird der Prozess zu Ungunsten des Beklagten entschieden, wird das Gutachterhonorar gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6183 über das Verfahren zur Einziehung öffentlicher Forderungen vom Beklagten eingezogen und gemäß den in Artikel 29 festgelegten Grundsätzen als Sondereinnahme im Staatshaushalt verbucht. Für die Verfahren vor Verbrauchergerichten gelten die Bestimmungen in Kapitel 4 der Zivilprozessordnung.

Verbraucherklagen können auch vor dem Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers eingereicht werden.

Das Ministerium und Verbraucherorganisationen können bei Verbrauchergerichten Klage einreichen, um die rechtswidrige Situation aufgrund der Verletzung dieses Gesetzes in Fällen zu beseitigen, in denen es sich nicht um individuelle Verbraucherprobleme handelt, sondern die Verbraucher im Allgemeinen betreffen.

Bei Bedarf können Verbrauchergerichte vorsorglich eine Aussetzung der Verletzung anordnen. Jede vom Verbrauchergericht als angemessen erachtete einstweilige Verfügung wird von der Anzeigenagentur unverzüglich in einer überregional erscheinenden Zeitung und, falls verfügbar, auch in einer Lokalzeitung des Gerichtsstands, in dem die Klage eingereicht wird, veröffentlicht. Die Kosten werden von der Partei eingezogen, der später ein Verschulden nachgewiesen wird, und gemäß den Grundsätzen des Artikels 29 als Sondereinnahmen im Haushaltsplan verbucht.

Entscheidungen des Verbrauchergerichts zur Beseitigung des rechtswidrigen Zustands werden auf die gleiche Weise unverzüglich bekannt gegeben, wobei die Kosten vom Beklagten eingezogen werden.

Produktions- und Verkaufsstopp sowie Rückruf von Waren

Artikel 24 – Wenn eine zum Verkauf angebotene Warenserie mangelhaft ist, können das Ministerium, Verbraucher oder Verbraucherorganisationen Klage einreichen, um die Produktion und den Verkauf der mangelhaften Serienwaren zu stoppen und sie von denjenigen zurückzufordern, die sie zum Verkauf anbieten.

Wird bei einer zum Verkauf angebotenen Warenserie per Gerichtsbeschluss ein Mangel festgestellt, wird der Verkauf der Waren vorübergehend eingestellt. Der Hersteller und/oder Importeur wird innerhalb von drei Monaten nach der gerichtlichen Anordnung aufgefordert, den Mangel zu beheben. Ist eine Mängelbeseitigung nicht möglich, ruft der Hersteller und/oder Importeur die Ware zurück bzw. lässt sie zurückrufen. Je nach Risiko wird die zurückgerufene Ware teilweise oder vollständig vernichtet.

Wenn eine zum Verkauf angebotene Warenserie einen Mangel aufweist, der die Sicherheit des Verbrauchers gefährdet, bleiben die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4703 über die Vorbereitung und Umsetzung technischer Rechtsvorschriften für Produkte vorbehalten.

Verbraucher, die mangelhafte Waren kaufen, haben das Recht, eine Klage wegen des ihnen entstandenen materiellen und immateriellen Schadens einzureichen.

Für den Fall, dass eine Reihe mangelhafter Waren zum Verkauf angeboten werden, die den Bestimmungen des sechsten Absatzes von Artikel 4 unterliegen, gelten die Bestimmungen dieses Artikels nicht.

Waren, die anders aussehen als sie sind

Artikel 24/A – Es ist verboten, Waren herzustellen, zu vermarkten, einzuführen und auszuführen, die zwar keine Lebensmittel sind, aber aufgrund ihrer Form, ihres Geruchs, ihres Aussehens, ihrer Verpackung, ihrer Kennzeichnung, ihres Volumens oder ihrer Größe anders aussehen als sie sind und daher von den Verbrauchern mit Lebensmitteln verwechselt werden können und somit die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher gefährden.

Wenn das Produkt auf den Markt gebracht wurde, gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4703 zur Vorbereitung und Umsetzung technischer Rechtsvorschriften für Produkte.

Verbraucher, die Waren kaufen, die anders aussehen als sie sind, behalten sich das Recht vor, eine Klage wegen des ihnen entstandenen materiellen und immateriellen Schadens einzureichen.

Strafen

Artikel 25 – Gemäß dem siebten Absatz von Artikel 6 wird für jeden Vertrag, der gegen die vom Ministerium festgelegten Verfahren und Grundsätze verstößt, eine Geldstrafe von 50.000.000 türkischen Lira verhängt.

Wer gegen die vom Ministerium gemäß Artikel 4 Absatz 7, Artikel 5, Artikel 6 Absatz 6, Artikel 6/A, Artikel 6/B, 6/C, Artikel 7 Absatz 5, Artikel 9, Artikel 9/A, Artikel 10, Artikel 10/A, Artikel 11/A Absatz 2 und 4 sowie Artikel 12, 13, 14, 15 und 27 festgelegten Verfahren und Grundsätze verstößt, wird mit einer Geldstrafe von 100.000.000 türkischen Lira belegt.

Wer gegen die in Artikel 7 Absätze 4 und 6 sowie Artikel 8 genannten Verpflichtungen verstößt, wird mit einer Geldstrafe von 250.000.000 Lira belegt.

Bei Nichteinhaltung der vom Ministerium gemäß Artikel 20 Absatz 2 festgelegten und bekannt gegebenen Verfahren und Grundsätze wird eine Geldstrafe von 500.000.000 türkischen Lira verhängt. Wird die Nichteinhaltung von landesweiten Rundfunk- und Fernsehsendern begangen, wird das Zehnfache der Geldstrafe verhängt.

Hersteller und Importeure, die gegen Artikel 18 verstoßen, müssen mit einer Geldstrafe von 1.000.000.000 türkischen Lira rechnen, während Verkäufer und Lieferanten mit einem Fünftel dieser Geldstrafe belegt werden.

Wer gegen den ersten Absatz von Artikel 19 verstößt, wird mit einer Geldstrafe von 2.000.000.000 türkischen Lira belegt.

Bei Verstößen gegen Artikel 11 wird eine Geldstrafe von 5.000.000.000 Türkischen Lira verhängt. Bei Verstößen in einer landesweit erscheinenden Zeitschrift beträgt die Geldstrafe das Zwanzigfache. Das Ministerium fordert den Zeitschriftenverlag zudem auf, die Kampagne und sämtliche damit verbundene Werbung einzustellen. Wird der Verstoß trotz dieser Aufforderung fortgesetzt, wird ab dem Datum, an dem die Aussetzung der Werbung und Anzeigen zwingend vorgeschrieben wird, eine Geldstrafe von 100.000.000.000 Türkischen Lira pro Ausgabe verhängt. Das Ministerium wird beim Verbrauchergericht die Einstellung der Kampagne und sämtlicher damit verbundener Werbung und Anzeigen beantragen.

Bei Verstößen gegen Artikel 16 drohen eine bis zu dreimonatige Sperre und/oder eine Suspendierung und/oder Korrektur und/oder eine Geldstrafe von 3.500.000.000 türkischen Lira. Der Werbeausschuss kann diese Strafen je nach Art des Verstoßes gemeinsam oder getrennt verhängen. Erfolgt der Verstoß gegen Artikel 16 durch schriftliche, mündliche, visuelle oder andere landesweite Verbreitung, beträgt die Geldstrafe das Zehnfache.

Bei Verstößen gegen Artikel 7 Absätze 7 und 8 wird eine Geldstrafe in Höhe des Rechnungspreises der von der Aktion betroffenen Waren oder Dienstleistungen verhängt. Diese Geldstrafe entfällt, wenn der Veranstalter der Aktion dem Verbraucher nach Rücktritt von der Aktion eine Rückerstattung gewährt.

Wer gegen den zweiten Absatz von Artikel 7 verstößt, erhält eine Frist von einer Woche, um Kampagnen gemäß den Bestimmungen von Artikel 7 zu organisieren. Wird nach Ablauf dieser Frist festgestellt, dass der Verstoß weiterhin besteht, wird gegen den Verletzer dieser Bestimmung und der in den Artikeln 24 und 24/A festgelegten Verpflichtungen eine Geldstrafe von 50.000.000.000 türkischen Lira verhängt.

Bei Wiederholung der Straftat innerhalb eines Jahres werden die in den vorstehenden Absätzen genannten Geldbußen verdoppelt. Die Geldbußen werden zu Beginn jedes Jahres gemäß den Bestimmungen des Zusatzartikels 2 des türkischen Strafgesetzbuchs Nr. 765 erhöht.

Wenn für die in diesem Gesetz beschriebenen Handlungen auch andere Gesetze eine Geldstrafe vorsehen, wird die höhere Strafe verhängt.

Befugnis, Einspruch und Verjährung bei Strafen

Artikel 26 – Die Strafen im ersten, vierten, siebten, achten, neunten und zehnten Absatz von Artikel 25 werden vom Ministerium verhängt, und die Strafen in den anderen Absätzen werden vom örtlichen Zivilverwalter verhängt.

Alle in diesem Gesetz vorgesehenen Geldbußen sind Verwaltungsstrafen. Gegen diese Geldbußen kann innerhalb von sieben Tagen nach Bekanntgabe beim zuständigen Verwaltungsgericht Berufung eingelegt werden. Die Berufung hat keine aufschiebende Wirkung auf die Vollstreckung der von der Verwaltung verhängten Geldbuße.

Die Einziehung der gemäß Artikel 25 verhängten Geldbußen erfolgt gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über das Verfahren zur Einziehung öffentlicher Forderungen.

Die Verjährungsfrist für die in diesem Gesetz vorgesehenen Verwaltungsstrafen beträgt ein Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die gegen die Bestimmungen dieses Gesetzes verstoßende Handlung begangen wurde.

Bei anhaltenden oder wiederholten Verstößen beginnt die Verjährung mit dem Tag, an dem der Verstoß aufgehört hat oder zuletzt aufgetreten ist. Die Einlegung eines Rechtsbehelfs gegen die Entscheidung unterbricht die Verjährung.

Die Bekanntgabe der Sanktionen durch die zur Verhängung der Sanktion befugte Behörde erfolgt innerhalb von sieben Tagen an die Berufsorganisation, der die betroffene Person angehört.

FÜNFTE

Sonstige Bestimmungen

Kontrolle

Artikel 27 – Bei der Umsetzung dieses Gesetzes sind die Inspektoren und Kontrolleure des Ministeriums und das vom Ministerium und den Gemeinden beauftragte Personal befugt, alle Orte zu inspizieren, zu untersuchen und zu erforschen, an denen Waren gelagert und/oder verkauft werden oder Dienstleistungen erbracht werden, wie etwa Fabriken, Läden, Geschäfte, Handelsbetriebe, Lagerhallen und Vorratshäuser.

Es ist zwingend erforderlich, alle Arten von Informationen und Dokumenten genau vorzulegen und den autorisierten und befugten Personen und Organisationen Originale und beglaubigte Kopien in Angelegenheiten vorzulegen, die in den Geltungsbereich dieses Gesetzes fallen.

Labor

Artikel 28 – Das Ministerium kann zur Umsetzung dieses Gesetzes die von offiziellen und privaten Einrichtungen eingerichteten Labore nutzen, mit Ausnahme der Analyse von Arzneimitteln, Präparaten, Kosmetika und Lebensmitteln.

Proben, die bei Inspektionen des Ministeriums entnommen werden, können von offiziellen oder privaten Laboren geprüft und inspiziert werden. Die Prüf- und Inspektionsgebühren werden durch die Sondermittel in Artikel 29 gedeckt. Sollten die Prüf- und Inspektionsergebnisse gegen die einschlägigen Normen oder technischen Vorschriften verstoßen, trägt der Hersteller oder Importeur alle damit verbundenen Kosten. Diese Kosten werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6183 über das Verfahren zur Einziehung öffentlicher Forderungen eingezogen. Die eingezogenen Prüf- und Inspektionsgebühren werden gemäß den in Artikel 29 festgelegten Grundsätzen als Sondereinnahmen im Haushalt verbucht.

Zuschuss
Artikel 29 – Ausgaben im Zusammenhang mit der Einrichtung und Arbeit des Verbraucherrats, der Schlichtungsausschüsse für Verbraucherprobleme und des Werbeausschusses, finanzielle Unterstützung für Verbraucherverbände und deren Dachorganisationen, Ausgaben des Ministeriums für Verbraucherschutz, sonstige Ausgaben und zusätzliche Zahlungen an das Personal in einer Höhe, die vom Ministerium für Industrie und Handel nach Genehmigung durch das Finanzministerium festgelegt wird;

a) Aus der in den Haushaltsplan des Ministeriums einzustellenden Zuweisung
b) Das Kapital aller neu gegründeten Aktiengesellschaften und Kommanditgesellschaften sowie im Falle einer Kapitalerhöhung das Kapital wird durch Einzahlungen in Höhe von einem Tausendstel des erhöhten Anteils gedeckt.
Die in Unterabsatz (b) genannten Einnahmen werden auf ein Konto bei der Zentralbank der Republik Türkei oder ihrem Korrespondenzkonto, der Türkischen Republik Ziraat Bank, überwiesen. Sechzig Prozent der auf diesem Konto eingegangenen Beträge werden am Ende jedes Monats an die Zentrale Rechnungslegungsdirektion des Ministeriums für Industrie und Handel überwiesen, vierzig Prozent auf das Konto der Wettbewerbsbehörde.

Auf das Konto der Zentralen Rechnungsstelle überwiesene Beträge werden als Sondereinnahmen des Haushalts verbucht und vom Finanzministerium auch als Sondermittel für bestehende oder neu eingerichtete Haushalte des Ministeriums für Industrie und Handel verbucht. Ein Teil dieser im Haushalt des Ministeriums als Sondermittel verbuchten Beträge wird zur Unterstützung von Projekten verwendet, die Aktivitäten von Verbraucherverbänden und ihren Dachorganisationen betreffen, die unabhängig von kommerziellen, politischen und administrativen Organisationen sind und seit mindestens fünf Jahren bestehen. Zahlungen wie Sitzungsgelder oder Gehälter an Mitglieder des Vorstands und der Prüfungsausschüsse von Verbraucherverbänden und ihren Dachorganisationen dürfen von diesem Konto nicht geleistet werden. Weitere Kriterien, die Verbraucherverbände und ihre Dachorganisationen erfüllen müssen, die von diesem Konto profitieren, werden durch eine gemeinsam vom Ministerium für Industrie und Handel und dem Finanzministerium erarbeitete Verordnung festgelegt. Der Finanzminister ist befugt, nicht ausgegebene Beträge, die innerhalb eines Jahres als Sondermittel verbucht wurden, als Sondereinnahmen und Sondermittel zu verbuchen und in den Haushalt des Folgejahres zu übertragen.

Sonstige Rückstellungen
Artikel 30 – In Fällen, die nicht durch dieses Gesetz geregelt sind, gelten die allgemeinen Bestimmungen.

Verordnungen und sonstige Regelungen
Artikel 31 – Die in diesem Gesetz festgelegten Vorschriften werden vom Ministerium innerhalb eines Jahres nach dessen Veröffentlichung nach Rücksprache mit den zuständigen öffentlichen Einrichtungen, Berufsverbänden und Verbraucherorganisationen erlassen. Das Ministerium ist befugt, im Rahmen der Gesetzgebung die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und Vorschriften zur Umsetzung dieses Gesetzes zu erlassen.

Aufgehobene Bestimmungen
Artikel 32 – Gesetz Nr. 3489 über die Verpflichtung zum Verkauf ohne Verhandlung, Gesetz Nr. 632 über den Verkauf importierter oder im Inland hergestellter Fahrzeuge, Motoren, Maschinen, Werkzeuge und Geräte mit Werbematerialien und Gesetz Nr. 3003 über die Kontrolle und Bestimmung der Kosten und Verkaufspreise von Industrieprodukten wurden aufgehoben.

Vorläufiger Artikel 1 – Kreditkartenschulden, die aufgrund des Verzugs des Schuldners nicht bezahlt wurden und vor der Verkündung dieses Gesetzes Gegenstand eines Vollstreckungsverfahrens oder eines Vollstreckungsverfahrens waren, sind in zwölf gleichen Raten zu begleichen, wobei zum Zeitpunkt des Verzugs ein jährlicher Verzugszinssatz von höchstens fünfzig Prozent auf den Kapitalbetrag erhoben wird. Jedes für Kreditkartenschulden eingeleitete Vollstreckungsverfahren endet mit der Zahlung der ersten Rate gemäß der obigen Bestimmung und wird mit der Zahlung der letzten Rate mit allen Konsequenzen beendet. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten auf schriftlichen Antrag des Verbrauchers an den Gläubiger innerhalb von dreißig Tagen nach Verkündung dieses Gesetzes.

Gewalt
Artikel 33 – Artikel 29 und der vorläufige Artikel 1 dieses Gesetzes treten am Tag der Veröffentlichung in Kraft, die anderen Artikel treten drei Monate nach dem Tag der Veröffentlichung in Kraft.

Exekutive
Artikel 34 – Der Ministerrat führt die Bestimmungen dieses Gesetzes aus.